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Bortoletti Fonderia Artistica

Domande Frequesti

Si prega di leggere le nostre FAQ prima di inviarci un messaggio.

Puoi pagare tramite: Bonifico Bancario, Paypal, Carta di Credito, Google Pay, Apple Pay, Alipay, WeChat Pay.

Non appena l’ordine verrà preparato, riceverete una e-mail con il numero di tracking in modo da poter controllare la spedizione in qualsiasi momento.

Solitamente i tempi di consegna sono di:

In Italia 2-3 giorni

in Europa 3-5 giorni

nel resto del mondo dai 4 agli 8 giorni;

Non appena riceviamo il tuo ordine, il prodotti saranno confezionati secondo le vostre preferenze.

Questo di solito avviene lo stesso giorno o il giorno sucessivo alla ricezione del vostro ordine. Viene poi affidato al corriere espresso scelto per la consegna, che lo consegnerà al vostro indirizzo.

Per tutti gli ordini spediti in Italia verrà rilasciata una ricevuta fiscale che accompagnerà la merce.

Se avete richiesto l’emissione di una fattura, questa sarà inserita all’interno della lettera di vetturaRicordati di fornire tutti i dati (p.IVA, codice UNIVOCO/ indirizzo PEC)

Se la spedizione sarà effettuata al di fuori della Comunità Europea, verrà emessa una fattura per l’esportazione; i costi per l’eventuale sdoganamento vi saranno richiesti e corrisposti direttamente al corriere.

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro 14 giorni, utilizzando il modulo in calce


DESTINAZIONE:

Bortoletti Fonderia Artistica srl
Via delle Industrie, 24
30020 Marcon (VE) – ITALY
EMAIL: [email protected]
Tel: +39 041 4567140

Con questa richiesta io / noi (*) notifichiamo / notifichiamo (*) il recesso dal nostro (*) contratto di vendita di beni (*)
– Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
– Nome del cliente (s)
– Indirizzo del cliente (s)
– Firma del/dei cliente/i (solo se questo modulo viene inviato in versione cartacea)
– Dati
 
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

o presentando qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile della propria decisione di recedere dal contratto da inviare a norma di legge alla sede di Bortoletti Fonderia Artistica srl. Tale dichiarazione dovrà contenere le coordinate bancarie del cliente per l’emissione del rimborso al momento del pagamento dell’ordine tramite Bonifico Bancario.

Il termine di recesso scade dopo quattordici giorni dalla data in cui il consumatore o un terzo diverso dal vettore e indicato dal consumatore acquisisce il possesso fisico del bene o, nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore con un unico ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo diverso dal vettore e indicato dal consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

La comunicazione di recesso può essere inviata anche mediante telegramma, posta elettronica e fax e si intende inviata in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro il suddetto termine.

Il diritto di recesso è escluso in relazione alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59/c D.Lgs. n.206/2005);

In caso di recesso dal presente contratto, tutti i pagamenti che il consumatore avrà effettuato a favore di Bortoletti Fonderia Artistica srl saranno rimborsati, escluse le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui Bortoletti Fonderia Artistica srl è stata informata della decisione del cliente di recedere dal contratto, purché il bene acquistato sia già stato restituito integro. Tali rimborsi saranno effettuati con gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal cliente per la transazione iniziale.

L’acquirente dovrà restituire il prodotto acquistato assumendosi le spese di spedizione e il rimborso sarà sospeso fino al ricevimento della merce o fino alla dimostrazione da parte del consumatore di aver restituito la stessa.

Dopo il ricevimento della merce integra la Bortoletti Fonderia Artistica srl restituirà all’acquirente il prezzo del prodotto, a meno che non sia stata costretta a sostenere spese imputabili all’acquirente, nel qual caso la Società avrà diritto a trattenere in tutto o in parte il prezzo della merce a titolo di risarcimento del danno.

L’integrità della merce da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

Fino alla dichiarazione di ricevimento nel nostro magazzino, la spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Bortoletti Fonderia Artistica srl darà comunicazione al cliente (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando la richiesta di recesso.

Qualora il diritto di recesso non venga esercitato nei modi concordati, si precisa che gli ordini effettuati dall’acquirente sono vincolanti, e in caso di merce già inoltrata e rifiutata dal corriere o di mancata consegna direttamente dovuta al cliente, verrà emessa una fattura o ricevuta per l’intero costo della spedizione nonché il costo della restituzione al mittente, che sarà a carico del consumatore.

Nel caso in cui il recesso previsto dalla legge non venga effettuato secondo le modalità previste, si applicheranno le norme di cui agli articoli 1453 e seguenti del Codice Civile che comportano l’obbligo per l’acquirente di pagare il prezzo pattuito per la merce fornita, salvo il diritto di recedere dal contratto, nonché in ogni caso il risarcimento dei danni subiti da Bortoletti Fonderia Artistica srl.

Le parti convengono che la garanzia è limitata a 24 mesi dalla data di consegna, a condizione che la contestazione del difetto di conformità sia avvenuta per iscritto entro 60 giorni dalla sua scoperta e che la merce sia stata restituita al venditore per la verifica. Eventualmente, in caso di non conformità, l’acquirente avrà diritto al ripristino gratuito della conformità mediante riparazione o sostituzione del bene o, se ciò non fosse possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto.

L’acquirente perde immediatamente la copertura della garanzia sulla merce se, senza il preventivo consenso scritto di Bortoletti Fonderia Artistica srl, ha operato su di essa direttamente e/o ha richiesto a terzi il montaggio e/o lo smontaggio e/o la sostituzione di parti.

La garanzia prevista per i difetti è inefficace quando:

i documenti allegati comprovanti l’acquisto presso Bortoletti Fonderia Artistica srl appaiono alterati o illeggibili; la richiesta verrà evasa solo se il prodotto verrà restituito con fattura o scontrino fiscale e/o modulo di conferma d’ordine;

il prodotto è stato riparato o modificato da personale non autorizzato, prima che Bortoletti Fonderia Artistica srl abbia potuto procedere al controllo tecnico;

l’esito della verifica tecnica rivela che il difetto del prodotto deriva da negligenza o da un uso non corretto;
ogni qualvolta il difetto non risulti essere dovuto a difetti di produzione, di fabbricazione o di imballaggio.

ogni qualvolta il difetto non risulti essere dovuto a difetti di produzione, di fabbricazione o di imballaggio.

No

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